当社のハードウェア保守サービスは「コスト削減」と「システムの安全運用」という 双方のニーズにお応えするソリューションです。

コスト削減が叫ばれている昨今、毎年、毎月固定的に発生する保守料金の削減は、貴社にとって魅力あるテーマではないでしょうか？ しかし、システムの安全を任されているご担当者にとっては保守サービスのレベルにおいて妥協することも難しいことでしょう。

このようなコスト削減とシステムの安全運用という双方のニーズにお応えするのがベル・データ ハードウェア保守サービスです。

○ 創業以来 IBM System i ( AS/400 )を中心とした事業を展開。
　　現在では、IBMおよびCISCOのサービスプロバイダーとして、業界トップクラスの実績。

○ 24時間365日の保守体制

２）豊富なサービスメニュー

メーカーのサービスメニューに加え、当社独自のサービスメニューもご提供いたします。

 

ベル・データ ハードウェア保守サービスの内容

機器設置場所まで当社サービス技術員がお伺いし、修理または取替え作業を行う訪問修理サービス。

サービス受付時間：24時間365日

※追加料金により、「基本サービス時間帯」を含む「選択サービス時間帯」を選ぶことができます。

 

オプションサービス

電話・e-mailにより、システム環境・OS・通信に関する質疑応答、今後のシステム構築・運用に関する質疑応答を行います。

遠隔保守サービス

障害時、お客様の合意のもと接続された通信回線を利用し、当社より対象機器に接続し、障害の切り分け・復旧作業を行います。

ハードウェア・リカバリーサービス

災害時や事故により、対象機器が損傷を被り使用できなくなった場合、当社の費用で機器を現状に修復いたします。

（一般動産総合保険の対象となる原因のみとなります。）

システム回復支援サービス

システム障害時、お客様のシステムの復旧支援を行います。

（データ保護前提/システムのバックアップはお客様の責任となります。）

ホスト接続回復支援サービス

 

保守対象機器

 

〔ベル・データ　ハードウェア保守サービス概要図〕

 

※その他、お客様のニーズに合わせた対応が可能です。詳細はお気軽にお問い合わせください。